文/唐蓉 圖/譚欣
微信公眾號作為新時代便捷的宣傳互動媒介，是社會各界了解學(xué)校的重要渠道。2022年11月9日，為提升學(xué)生對公眾號運(yùn)營與策劃技能，交通運(yùn)輸學(xué)院有幸邀請到了華龍網(wǎng)教育頻道新媒體編輯部編輯張妍為交運(yùn)大新社成員及學(xué)院各班宣傳骨干同學(xué)們進(jìn)行線上培訓(xùn)。
張妍記者進(jìn)行了題為“官微進(jìn)入下半場，如何做好日常運(yùn)營加法”的培訓(xùn)。張妍記者從“什么是新媒體”“新媒體給大眾帶來了什么”“我們?nèi)绾巫龊靡粋€正向的新媒體賬號”等方面進(jìn)行闡述。
新時代下的新媒體賬號良莠不齊，在短視頻、直播等的沖擊下，公眾號如何經(jīng)營？移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)崛起的根源是去中心化、免費(fèi)共享和有趣好玩。張妍記者首先分享了公眾號上半場運(yùn)營的七種武器：爆款文案、視覺沖擊、套路和反轉(zhuǎn)、投票、蹭熱點(diǎn)、抽獎、優(yōu)惠和福利。接著她提出了公眾號下半場運(yùn)營的策略：賬號重塑、客群重建、功能重造。
張妍記者認(rèn)為賬號重塑是做減法，剔除賬號核心定位以外的內(nèi)容，即內(nèi)容為王。她分別從創(chuàng)新性、團(tuán)隊重要性、選題重要性、內(nèi)容如何去落實以及執(zhí)行、排版、推送時間等方面闡述內(nèi)容為王的重要性。客群重建是首圖的形式、新技術(shù)和新場景的引入以及學(xué)習(xí)、模仿、創(chuàng)新等。功能重造為基于已有公眾號開發(fā)功能，對官微進(jìn)行改造重組。
張妍記者認(rèn)為官微公眾號自帶媒體屬性，要建立運(yùn)營策略、分析用戶數(shù)據(jù)、圖文數(shù)據(jù)等判斷。一篇好的文章，選題極為重要，她分別從選題方向、選題標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分選題渠道等進(jìn)行了講解。張妍記者表示，公眾號的核心就是內(nèi)容是否足夠好，是否與用戶能夠產(chǎn)生共鳴并觸發(fā)用戶，讓用戶形成轉(zhuǎn)發(fā)、分享、收藏的舉動。
選題確定后，針對內(nèi)容如何去落實和執(zhí)行，張妍記者從7個方面進(jìn)行了分享：推送內(nèi)容欄目分類清晰、標(biāo)題新穎拉近用戶距離、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化節(jié)省用戶時間、強(qiáng)化用戶品牌意識、內(nèi)容展示形式多樣化、歸納整理方便閱讀、注意時效性。此外，張妍記者表示排版也要拼顏，她簡要闡述了排版的基本要點(diǎn)，包括圖片、配色、文末引導(dǎo)等，還進(jìn)行了排版工具推薦，圖片、視頻編輯工具推薦等。
內(nèi)容及排版確定后，張妍記者又強(qiáng)調(diào)了推送時間的重要性。她分享了一周內(nèi)用戶打開圖文次數(shù)最多的天數(shù)、用戶閱讀粘性強(qiáng)的時間等分析結(jié)果，表明推送時間與點(diǎn)擊率的關(guān)聯(lián)。最后，張妍記者分享了幾個增粉小技巧，例如統(tǒng)一排版風(fēng)格、充分利用微信功能、多種方式等。張妍記者還強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容安全，價值觀導(dǎo)向等注意事項，通過案例分享，告訴我們要做一個有溫度的公眾號。
